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表达愤怒 增进彼此的了解

(31/05/2000)

适当表达心中愤怒可增进了解
愤怒

  在这个讲究EQ(情绪智商)的时代,如何适当地表 达心中的愤怒,增进彼此的了解,是处理亲密关系,保持内 心的平衡与健康的重要关键,

以下是专家的建议:

  一、先判断引起愤怒的真正原因。

  二、不要累积愤怒。生气时,千万要冷静,不要冒然 行事,要先控制住自己,并且思索要采取什么行动。

  三、即使要找人理论,也要挑选适当的时机。先让对 方了解你要理论的重点,不要出其不意,也不要有他人在场, 不要引起对方采取自卫的反击。

  四、不要翻旧帐。专注在最主要或最近的愤怒原因上。

  五、对事不对人。多用“我觉得……”来表达愤怒,少 用“你”来表达。

  六、耐心倾听对方的答复。当对方离题时,要礼貌地将 他引回正题;当对方进行人身攻击时,尽量保持冷静,控制自己, 不要以牙还牙。

  七、尊重对方。留心自己的肢体语言,不要让对方认为 你不怀好意,不尊重他的观点,或你没有耐性。

  八、知道何时该收兵。

  九、让一切随谈判的结束而结束。

  在努力表达过你的愤怒之后,要学着让它“过了就算了”, 不要再放在心上,成为永远摆脱不掉的阴影。

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