在这个讲究EQ(情绪智商)的时代,如何适当地表
达心中的愤怒,增进彼此的了解,是处理亲密关系,保持内
心的平衡与健康的重要关键,
以下是专家的建议:
一、先判断引起愤怒的真正原因。
二、不要累积愤怒。生气时,千万要冷静,不要冒然
行事,要先控制住自己,并且思索要采取什么行动。
三、即使要找人理论,也要挑选适当的时机。先让对
方了解你要理论的重点,不要出其不意,也不要有他人在场,
不要引起对方采取自卫的反击。
四、不要翻旧帐。专注在最主要或最近的愤怒原因上。
五、对事不对人。多用“我觉得……”来表达愤怒,少
用“你”来表达。
六、耐心倾听对方的答复。当对方离题时,要礼貌地将
他引回正题;当对方进行人身攻击时,尽量保持冷静,控制自己,
不要以牙还牙。
七、尊重对方。留心自己的肢体语言,不要让对方认为
你不怀好意,不尊重他的观点,或你没有耐性。
八、知道何时该收兵。
九、让一切随谈判的结束而结束。
在努力表达过你的愤怒之后,要学着让它“过了就算了”,
不要再放在心上,成为永远摆脱不掉的阴影。
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